Курс "Тренер по продам""

Данный курс представляет собой обучающий комплекс - тренинг для тренеров, мастер-классы (Продажи, Обслуживание, Наставничество, Личная эффективность, Коучинг,Управленческие навыки), действенные методики, профессиональная супервизия, ценные рекомендации и масса практической наработки по всем вопросам, касающимся работы тренера,руководителя учебного центра.

Базовый уровень Программа «Тренер по продажам»-32 ч(4 дн.Х 8 ч.)

Блок 1. Тренер в отделе продаж

•  Роль и место тренера в отделе продаж
•  Влияние обучения на результаты в продажах. Задачи тренера
•  Что должен знать и уметь тренер по продажам

Блок 2. Профессиональный рост менеджера по продажам

•  Кто и почему идет в продажи. Как оценить потенциал новичка.
•  Типы продавцов. Кто такие «непродавцы» и как их выявить
•  Факторы успеха в продажах: знания, умения, установки
•  Особенности мотивации продавцов
•  Становление новичка в продажах: адаптация; типичные трудности; кризисы; лидерство; стагнация
•  Организация обучения продавцов на всех уровнях

Блок 3. Подготовка и проведение тренингов по продажам

•  Выявление потребностей в обучении
•  Подготовка к тренингу: постановка цели и задач обучения; выбор учебной программы, оптимального времени проведения и количества участников; формирование группы
•  Этапы тренинга: открытие, рабочая часть, завершение
•  Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
•  Формы работы на тренинге: игры; упражнения; видеоанализ, case study; мини-лекция; разминки

Блок 4. Тренируем навыки продаж

•  Навык и его формирование
•  Условия успешного обучения навыку
•  Способы формирования и отработки навыков продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
•  Стратегические навыки продавца: управление продажей (анализ клиентской базы, распределение личных ресурсов, планирование работы)
•  Обучение навыкам телемаркетинга (продажи по телефону)
•  Оценка эффективности обучения и поддержка результатов

Блок 5. Работа тренера с группой

•  Роли и функции тренера в группе
•  Установление контакта с аудиторией: как вовлечь участников в процесс
•  Управление групповой динамикой
•  Сопротивление: симптомы, источники, технология работы
•  Обратная связь участникам группы
•  Работа тренера с командой продавцов